Preguntas frecuentes
Para recorridos con fechas de salida programadas, puede reservar directamente en la web. En la página del tour que desee, simplemente haga clic en «Reservar ahora». Una vez que haya enviado su reserva y los detalles de su tarjeta de crédito, su plaza en el tour quedará reservado. Nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil para ultimar los detalles de su reserva y preferencias del tour.
Para las reservas de salida programadas realizadas más de 60 días antes del tour, se debe abonar un depósito del 20% en el momento de realizar la reserva. Si su reserva se realiza dentro de los 60 días posteriores a la fecha del tour, se deberá realizar el pago total en el momento de la reserva. Para los tours privados, las condiciones de pago son diferentes.
En este caso hay dos opciones disponibles:
- OCB le ofrece la posibilidad de escoger una bicicleta eléctrica antes de comenzar su tour. Si usted cree que sus amigos o familiares están físicamente mejor preparados que usted, podrá sin problema seguirles de cerca gracias a nuestras E-bikes.No olvide que nuestros tours no son carreras ni competiciones, sino una aventura para disfrutar del camino en todo momento. A demás nuestros guías siempre se adaptan al nivel medio del grupo.
- Disponemos de una furgoneta como vehículo de apoyo en todo momento durante el recorrido, si en cualquier momento usted decide que ya no puede continuar pedaleando por cansancio, recogeremos su bicicleta y podrá descansar terminando el tour tranquilamente en nuestro vehículo de apoyo.
En la mayoría de los tours que realizamos con tres viajeros confirmados el tour está garantizado. Es verdad, pero, que existen algunos tours en concreto que requieren un número superior de plazas reservadas. Si pese a no llegar al mínimo de viajeros reservados en su tour ustedes insisten en querer realizarlo, se requerirá un suplemento adicional al precio total del tour. OCB se reserva el derecho de cancelar una fecha programada si no existen plazas confirmadas en cualquier momento. Recomendamos encarecidamente no reservar ni comprar billetes de avión, tren u otro medio de transporte por su cuenta, hasta que OCB le haya confirmado la fecha de salida de su tour y usted haya procedido a confirmar su reserva.
En algunos itinerarios de OCB, están incluidos los traslados, las condiciones están detalladas en cada tour. Encontrará horarios y lugares recomendados para la llegada y salida hacia y desde su recorrido. OCB ofrece traslados en grupo desde y hacia el tour, y de acuerdo con las recomendaciones de recogida y devolución. En el caso de que su tren, vuelo u otro medio de transporte no coincida con la hora o el lugar de salida o llegada recomendados por OCB, es posible que usted sea responsable de los costes adicionales incurridos al organizar una transferencia por separado.
Nuestra furgoneta le brindará apoyo a lo largo de la ruta del día, ofreciéndole refrigerios, recogiendo sus compras y animando o acogiendo a viajeros cansados. Verá la furgoneta en acción mientras se desplaza lentamente hacia adelante y hacia atrás a lo largo de la ruta diaria y ocasionalmente, se posicionará en los puntos de control preestablecidos por los que pasará usted durante la ruta. Cuando no se pueda acceder a algunos senderos en vehículo, su guía programará previamente los puntos de encuentro cada mañana, permitiéndole escoger que su día sea tan largo o tan corto como usted desee. Además, sus guías estarán a solo una llamada de distancia; siempre proporcionamos sus números de teléfono móvil a los viajeros el primer día del tour.
En la mayoría de nuestros itinerarios de bicicleta, los viajeros no ciclistas podrán explorar lo mejor de la región a pie; paseando descubrirán la cultura local, bonitos rincones de la Costa Brava y también disfrutarán haciendo shopping. Así mismo podrán aprovechar al máximo de las piscinas y spas de cada hotel. Cada tarde podrán reunirse de nuevo con el grupo para disfrutar de cócteles y cenas juntos.
El precio de nuestros tours incluye el alojamiento, las comidas, el vino y muchísimas actividades interesantes más allá de la bicicleta, por lo que el precio por persona es el mismo para ciclistas como no ciclistas.
La mayoría de nuestros tours están diseñados para mayores de 16 años. Pero si está interesado en traer niños podemos estudiar el tour en particular por el que está interesado; aunque la opción más acertada y sencilla seria la de contratar un tour privado para su familia y/o amigos, ya que estará adaptado totalmente a sus necesidades.
Nuestros precios se basan en dos huéspedes por habitación. Esto puede significar: dos huéspedes que viajen juntos o dos huéspedes del mismo género que viajan solos, los cuales podrían ser emparejados como compañeros de habitación. Cuando la ocupación de la habitación no es doble, ésta se transforma en habitación “privada”, la cual tendrá un cargo extra, que afectará al precio inicial.